Politique de retours
Chez Corps de Lin, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. Si ce n'est pas le cas, nous vous proposons les conditions de retour suivantes.
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre retour.
Conditions d'éligibilité
Pour être accepté, l'article retourné doit :
- Être dans son état d'origine, non lavé et non utilisé
- Être accompagné de ses étiquettes d'origine
- Être retourné dans son emballage d'origine ou un emballage équivalent
Articles non remboursables
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
- Articles personnalisés ou sur mesure
- Articles en promotion finale
- Articles dont les étiquettes ont été retirées
Procédure de retour
- Contactez-nous à l'adresse mail contact@corpsdelin.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
- Nous vous enverrons les instructions de retour sous 48h ouvrées.
- Expédiez l'article à l'adresse indiquée, à vos frais (sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux).
Remboursement
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l'acceptation ou du refus de votre retour. En cas d'acceptation, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.
Échanges
Si vous souhaitez échanger un article contre une autre taille ou couleur, veuillez nous contacter directement. Les échanges sont soumis à la disponibilité des stocks.
Articles défectueux
Si vous avez reçu un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement avec une photo du défaut. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous proposerons un remplacement ou un remboursement complet.
Conformément à la législation européenne, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.